Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Hit Club 111 – Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") và nền tảng hitclub 111 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Hitclub 111") được vận hành tại địa chỉ hitclub111.click.

Khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại hitclub 111 – dù là chơi game, nạp tiền, nhận thưởng hay chỉ duyệt trang web – bạn đã mặc nhiên xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cũng như các chính sách đi kèm như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Các chính sách bổ sung này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản từ hitclub 111.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hitclub 111, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phải ngày khai báo.
• Thông tin hợp lệ: Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email theo thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ còn hiệu lực.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao kết hợp đồng và không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Mục đích cá nhân: Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.
• Chưa bị cấm: Không trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ hitclub 111 do vi phạm các điều khoản trước đây.

Hitclub 111 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hitclub 111. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm cả việc hưởng thêm thưởng chào mừng – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Hitclub 111 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào – kể cả live chat, Zalo, email hay điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu mật khẩu với danh nghĩa hitclub 111, đó là lừa đảo.

Thông tin tài khoản: Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) cần được xác minh bằng giấy tờ tùy thân và chỉ được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ chính thức của hitclub 111. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến không thể rút tiền.

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản không hoạt động. Hitclub 111 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản loại này.

Hitclub 111 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều phải thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ của người đăng ký – tuyệt đối không chấp nhận thanh toán qua tài khoản người thứ ba, kể cả người thân trong gia đình.

Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hoạt động bình thường. Trường hợp cần xác minh bổ sung (giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa xác minh đầy đủ), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc. Hitclub 111 không thu phí xử lý rút tiền, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Giới hạn giao dịch: Hitclub 111 có thể áp dụng giới hạn nạp rút tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tùy theo hạng VIP và lịch sử tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo yêu cầu với điều kiện xác minh danh tính đầy đủ.

Hitclub 111 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Một chương trình mỗi lần nạp: Mỗi giao dịch nạp tiền chỉ được áp dụng một chương trình thưởng nạp tiền duy nhất. Phải kích hoạt chương trình trước khi nạp, không thể áp dụng ngược sau khi đã nạp.
• Yêu cầu cược: Tiền thưởng chịu yêu cầu cược được ghi rõ trong từng chương trình (thường từ x10 đến x20). Yêu cầu cược tính trên số tiền thưởng nhận được, không tính tiền nạp gốc.
• Thời hạn: Mỗi chương trình thưởng có thời hạn hoàn thành yêu cầu cược. Hết hạn mà chưa hoàn thành, phần thưởng chưa được giải phóng sẽ bị hủy. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng.
• Game hợp lệ: Không phải tất cả game đều tính vào yêu cầu cược. Danh sách game không hợp lệ hoặc tỷ lệ đóng góp thấp hơn được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Không kết hợp: Trừ khi có thông báo khác, các chương trình thưởng không được kết hợp với nhau trong cùng một lần nạp. Cashback và thưởng VIP hàng tuần là ngoại lệ – chúng hoạt động độc lập.
• Thu hồi thưởng: Hitclub 111 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai phía, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các hành vi khác vi phạm điều khoản này.

Cashback hàng tuần được tính trên số tiền thua ròng (tổng thua trừ tổng thắng trong tuần) và không yêu cầu cược thêm sau khi nhận – đây là điểm khác biệt so với tiền thưởng nạp tiền thông thường tại hitclub 111.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại hitclub 111 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố riêng cho từng loại game. Dưới đây là các nguyên tắc chung:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi vòng chơi, trận đấu hoặc sự kiện được xác định theo hệ thống của nhà phát hành game hoặc nhà cái thể thao liên kết. Hitclub 111 không can thiệp vào kết quả game.
• Lỗi hệ thống: Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hitclub 111 có quyền hủy vòng chơi hoặc giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược. Quyết định của hitclub 111 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Kèo cá cược thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách riêng được công bố tại sảnh thể thao hitclub 111.
• Giới hạn cược: Hitclub 111 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng vòng chơi, từng thành viên hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện game.
• Tiền thật và tiền ảo: Demo mode sử dụng tiền ảo và không có giá trị quy đổi thực. Chuyển đổi sang chế độ tiền thật yêu cầu tài khoản đã xác minh và số dư thực trong ví.

Hitclub 111 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân giả hoặc thông tin tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm đặt cược hai chiều (arbing), cược âm rủi ro hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để lách điều kiện thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hitclub 111 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Cho, thuê hoặc bán tài khoản hitclub 111 cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitclub 111 bao gồm thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc bản quyền của hitclub 111 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, giải mã hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nền tảng hitclub 111 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ hitclub 111. Việc sử dụng logo hoặc tên thương hiệu hitclub 111 trên bất kỳ kênh truyền thông nào cũng cần được phê duyệt trước.

Các trò chơi trên nền tảng hitclub 111 được cấp phép sử dụng từ các nhà phát hành như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác khác – quyền sở hữu game thuộc về nhà phát hành tương ứng.

Hitclub 111 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù hitclub 111 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, chúng tôi không thể cam kết hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt là khi xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Hitclub 111 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược.
• Mất mát do người dùng tự gây ra từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại theo hệ quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hitclub 111 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hitclub 111. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản chính sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược sẽ bị hủy.

Hitclub 111 khóa tài khoản: Hitclub 111 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định là gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng sử dụng tính năng tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion).

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, hitclub 111 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm cho đến khi hoàn thành điều tra. Trường hợp vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị thu hồi.

Hitclub 111 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết tranh chấp đến support@hitclub111.click hoặc qua live chat. Cung cấp ID giao dịch, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan. Hitclub 111 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành hitclub 111 sẽ xem xét toàn bộ nhật ký giao dịch và log hệ thống liên quan. Thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy độ phức tạp.
• Bước 3 – Thông báo kết quả: Hitclub 111 thông báo kết quả xử lý qua email đã đăng ký. Nếu kết quả có lợi cho người dùng, số tiền liên quan được hoàn trả trong vòng 24 giờ sau khi có quyết định.

Quyết định cuối cùng của hitclub 111 sau khi hoàn thành quy trình xem xét được coi là ràng buộc, trừ khi có bằng chứng mới thuyết phục được cung cấp bởi người dùng. Hitclub 111 không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ điều khoản và điều kiện áp dụng.

Hitclub 111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trong tài khoản.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ support@hitclub111.click.